Điều khoản sử dụng dịch vụ tudy

Điều khoản sử dụng dịch vụ

Date: - View: 158 - By:

Khi bạn đăng ký tài khoản thành viên tại Tudy (bao gồm Học viên, Affiliate, Affiliate Manager, Giảng viên), chúng tôi coi như bạn đã đọc và đồng ý với mọi điều khoản dưới đây:

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Điều 1: Thông tin tài khoản cá nhân

Khi đăng ký tài khoản Tudy, người sử dụng (NSD) phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin: Họ tên, Email, Số điện thoại. Đây là những thông tin bắt buộc để Tudy có thể hỗ trợ NSD sử dụng dịch vụ một cách nhanh chóng. Những trường hợp NSD điền sai hoặc thiếu thông tin sẽ không được giải quyết khi có sự cố xảy ra với tài khoản đăng nhập của NSD.

Điều 2: Bảo mật thông tin

2.1. Bảo mật thông tin cá nhân của NSD

  • Bạn có nghĩa vụ bảo quản mật khẩu tài khoản cá nhân của mình để tránh những tổn thất phát sinh. Nếu xảy ra tổn thất do NSD bảo quản hay sử dụng mật khẩu không đảm bảo bảo mật, Tudy sẽ không chịu trách nhiệm.
  • Tudy cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của NSD, không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác. Trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, Tudy buộc phải cung cấp những thông tin này theo quy định pháp luật.
  • Tudy sẽ cung cấp các thông tin về khóa học (tình hình học tập, chương trình khuyến mãi, cập nhật khóa học…) thông qua địa chỉ email mà NSD cung cấp. Nếu NSD không muốn nhận những thông tin này, có thể ấn lệnh “ngừng theo dõi” trong email.

2.2. Bảo mật tài liệu, video khóa học

  • Người mua có quyền sở hữu trọn đời các khóa học đã đăng ký. Tudy không giới hạn số lần tham gia học và thời gian học.
  • NSD không được phép download video của khóa học, không được phép chia sẻ video lên Internet dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu vi phạm thì tài khoản của NSD sẽ bị khoá vĩnh viễn, đồng thời NSD phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Tudy.

Điều 3: Những hành vi bị nghiêm cấm trong quá trình sử dụng dịch vụ

  • Nghiêm cấm NSD dùng các công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào hệ thống khóa học trực tuyến / dịch vụ của Tudy.
  • Nghiêm cấm các hành vi phát tán hay cổ vũ hành vi phát tán nội dung khóa học của Tudy ra ngoài. Nếu vi phạm, NSD sẽ bị xóa tài khoản vĩnh viễn và bị truy cứu trách nhiệm theo quy định của pháp luật về việc vi phạm bản quyền.
  • Nghiêm cấm việc sử dụng chung tài khoản: nếu một tài khoản có từ 2 người trở lên cùng sử dụng chung nếu Tudy phát hiện sẽ bị xóa tài khoản ngay lập tức.
  • Nghiêm cấm mọi hành động có tính xúc phạm, chế diễu, làm nhục người khác dưới bất kỳ hình thức nào khi tham gia khóa học.
  • Nghiêm cấm việc sử dụng ngôn từ có tính quấy rối, xúc phạm, chửi bới, lăng mạ đến các nhân viên của Tudy trong quá trình mua bán và sử dụng dịch vụ.
  • Nghiêm cấm việc mạo nhận hay cố ý làm người khác hiểu lầm mình là một NSD khác của Tudy nhằm thực hiện các hành vi bất chính.
  • Nghiêm cấm việc bàn luận về các vấn đề chính trị, kỳ thị tôn giáo, kỳ thị sắc tộc, kỳ thị giới tính.
  • Nghiêm cấm mọi hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín của Tudy dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Nghiêm cấm NSD mua bán / chuyển nhượng tài khoản, khóa học của Tudy. (Chỉ những tài khoản thuộc hệ thống Affiliate mới được phân phối khóa học)
  • Nghiêm cấm mọi hành vi mạo danh Tudy, gây ra sự nhầm lẫn cho học viên và đối tác, làm ảnh hưởng đến uy tín của Tudy.

Nếu NSD có những hành vi trên, Tudy sẽ hủy bỏ mọi quyền lợi thành viên cũng như chuyển thông tin NSD cho cơ quan chức năng để xử lý theo quy định pháp luật.

Điều 4: Xử lý các sự cố ngoài mong muốn

Trong những trường hợp bất khả kháng như chập điện, hư hỏng phần cứng, phần mềm, hoặc do thiên tai .v.v. NSD phải chấp nhận những thiệt hại đó nếu có.

Điều 5: Cơ chế thanh toán tiền thừa

  • Tiền thanh toán thừa cho khóa học được chuyển vào ví điện tử trong tài khoản Unica của khách hàng để thanh toán cho các đơn hàng tiếp theo.
  • Trường hợp thanh toán thừa do lỗi hệ thống, chúng tôi sẽ trả lại tiền thừa hoặc chuyển sang ví điện tử Tudy để thanh toán vào đơn hàng tiếp theo (tuỳ theo nguyện vọng của bạn).

Điều 6: Chính sách hoàn trả học phí

Tudy có chính sách hoàn trả học phí cho NSD nếu bạn không hài lòng hoặc nội dung khóa học không như bạn mong đợi, bạn có thể yêu cầu hoàn lại học phí qua email: ……………….

  • Điều kiện hoàn học phí:

1. Trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán

2. Học chưa quá 30% số bài học.

  • Nội dung email đề nghị hoàn học phí:
  • Tiêu đề email: Yêu cầu hoàn học phí
  • Nội dung email, bạn cần ghi rõ:
    • Họ và tên:
    • Email đăng ký học:
    • Tên khóa học:
    • Số tiền học phí đã nộp:
    • Cách thức đã nộp học phí: thẻ cào / chuyển khoản/ ATM Online/ Thu tiền tại nhà.
    • Cách thức bạn muốn nhận lại tiền hoàn học phí:
  • Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu của bạn được xét duyệt.